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CONDIÇÕES GERAIS

CANCELAMENTO DO CONTRATO POR PARTE DO CLIENTE

Com o cancelamento do contrato, serão aplicadas as seguintes penalizações:

30 dias antes da data de check-in, 10% do montante da reserva.
Entre os 29 e os 7 dias, 50%.
Menos de 7 dias antes, 100%.

Não haverá lugar a DEVOLUÇÕES caso o cliente desista dos serviços voluntariamente antes de concluída a sua estadía.

MODIFICAÇÕES POR PARTE DA EMPRESA

Caso surjam situações imprevisíveis e não imputáveis à empresa, resultando de que o alojamento não possa ser ocupado, a empresa porá à disposição do cliente outro alojamento com características iguais ou superiores, sem lugar a reembolso por nenhuma das partes.

PROTECÇÃO DE DADOS

Em cumprimento do estabelecido na Lei Orgânica 15/1999, de 13 de Dezembro, acerca da Protecção de Dados de Carácter Pessoal (“LPD”), informamos que durante o processamento da reserva o seus dados pessoais ficarão armazenados nos ficheiros da empresa com o intuito de poder prestar-lhe os nossos serviços. Consequentemente, informamos de que pode exercer os seus direitos de acesso, rectificação, cancelamento e oposição dos seus dados de carácter pessoal, sendo o responsável pelos dados constantes no ficheiro da empresa.

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Porquê esta Política de Privacidade?
Porque pretendemos dar a conhecer aos nossos Clientes e Utilizadores as regras gerais de privacidade e tratamento dos seus dados pessoais que recolhemos e tratamos no estrito respeito e cumprimento da Lei de Proteção de Dados Pessoais.

Que tipo de dados pessoais recolhemos?
Recolhemos e tratamos os dados pessoais necessários à prestação de serviços, tratando nesse âmbito dados como o nome, a morada, o número de telefone e o endereço de correio eletrónico.

Quando recolhemos os seus dados?
Recolhemos os dados quando você faz uma reserva, envia-nos um pedido, subscreve a uma newsletter ou insira dados no nosso website.

Quais as finalidades do tratamento dos dados pessoais?
Podemos usar as informações que recolhemos quando você faz uma reserva, envia-nos um pedido, subscreve uma newsletter ou insira dados no nosso website:

• Para melhorar o nosso website a fim de atendê-lo melhor.

• Para processar as suas transações mais rapidamente.

Recolhemos o seu endereço de e-mail a fim de:

• Enviar informações, responder a perguntas e/ou outras solicitações.

• Processar reservas e enviar informações e atualizações referentes a pedidos

• Enviar-lhe informações adicionais relacionadas ao seu produto e/ou serviço.

Como protegemos os seus dados?
As suas informações pessoais estão contidas em redes seguras e é acessível somente por um número limitado de pessoas que têm direitos especiais de acesso a tais sistemas, e são obrigados a manter as informações confidenciais.

Todas as transações de cartão de crédito são processadas através de um provedor de gateway seguro e não são armazenados ou processadas em nossos servidores.

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Esta Política de Privacidade entra em vigor a partir de 2015/01/20

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